Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte rund um unseren AI Security Hub
Was ist der AI Security Hub von WachEin?
Der AI Security Hub ist eine zentrale Plattform, die Sensordaten aus Ihrem Smart Home sammelt und mit Künstlicher Intelligenz analysiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und Sie zuverlässig zu informieren.
Wie funktioniert die kontinuierliche Überwachung?
Unsere Lösung überwacht permanent Bewegungen, Geräusche und Umgebungsdaten, wertet diese in Echtzeit aus und unterscheidet automatisch zwischen alltäglichen und sicherheitsrelevanten Ereignissen.
Welche Sensoren und Geräte werden unterstützt?
WachEin ist kompatibel mit Tür-/Fensterkontakten, Bewegungsmeldern, Rauch- und Wassermeldern sowie Kameraeinheiten gängiger Marken – alles über eine einheitliche Oberfläche steuerbar.
Wie erhalte ich Benachrichtigungen im Notfall?
Im Alarmfall erhalten Sie sofort Push-Nachrichten über unsere App und können individuell festlegen, ob SMS oder E-Mail zusätzlich versendet werden sollen.
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Daten werden verschlüsselt übertragen und lokal im Hub gespeichert. Zugriff erfolgt nur über gesicherte Authentifizierung und ESR-konforme Datenschutzrichtlinien.
Kann ich das System selbst installieren?
Ja, unser AI Hub ist Plug&Play ausgelegt und lässt sich in wenigen Schritten aktivieren. Wer Unterstützung wünscht, kann zudem unseren optionalen Installationsservice buchen.
Wie skaliert das System bei größeren Objekten?
Dank modularer Architektur lässt sich der Hub flexibel erweitern: Mehr Sensoren, Kameras und Aktoren lassen sich jederzeit hinzufügen und zentral verwalten.
Ist der Hub kompatibel mit Smart-Home-Plattformen?
WachEin unterstützt Zigbee, Z-Wave und Wi-Fi. Über API-Anbindungen integrieren Sie den Hub nahtlos in Plattformen wie Amazon Alexa oder Google Home.
Wie funktioniert die Wartung und Updates?
Firmware- und Software-Updates werden automatisch eingespielt. Unser Remote-Management erlaubt es, Wartungszustand und Systemgesundheit jederzeit einzusehen.
Gibt es einen Kundenservice?
Unser deutschsprachiger Support steht Ihnen montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail.
Wie melde ich mich für WachEin an?
Besuchen Sie wachein.info und füllen Sie das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns direkt unter +41766345321 an. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.